İletişim — Bize Nasıl Ulaşırsın
Bir hata, kurallarla ilgili bir soru, bir oyuncunun davranışı ya da bir fikir — bu sayfanın altındaki formla ya da e-postayla bize yaz. Hızlıca çözebilmemiz için neler yazmalısın.
Neyin çalışmadığını, neyin anlaşılmadığını ve neyi sevdiğini bilmek istiyoruz. Bu sayfanın altındaki formla bize yaz — iletişim e-posta adresi de orada yazıyor.
Hangi konularda yazabilirsin
- Hata — bir şey yüklenmiyor, bir düğme tepki vermiyor, puan yanlış görünüyor ya da oyun takıldı.
- Kurallarla ilgili soru — bir hamleye neden izin verilmedi, bir el nasıl sayıldı, bir terim ne anlama geliyor.
- Bir oyuncunun davranışı — hakaret, anlaşmalı maç, başkasının hesabıyla oynama ya da kuralları çiğneyen başka bir şey. Sitede ayrı bir “şikâyet” düğmesi yok; bu yüzden bunun için bir mesaj gerekiyor.
- Hesap ve veriler — giriş sorunu ya da neleri sakladığımızla ilgili bir soru.
- Fikir — eklenmesini istediğin bir oyun ya da özellik.
Hızlı yardım için neler yazmalı
- Sitedeki adın ve olayın yaşandığı oyun.
- Yaklaşık ne zaman — tarih ve saat.
- Hangi cihaz ve tarayıcıyla oynadığın, örneğin: Android, Chrome.
- Ne oldu ve ne olmasını bekliyordun. Ekran görüntüsü çok yardımcı olur.
- Bir oyuncuyu bildiriyorsan — adı ve mümkünse maçın bağlantısı.
Şifreni asla istemeyiz; mesajına da yazma. Kimseye Domino Coin satın almayı ya da paraya çevirmeyi teklif etmeyiz — biri bunu bizim adımıza teklif ediyorsa, o biz değiliz.
Ne zaman cevap veririz
Her mesajı okuyoruz ve birkaç gün içinde cevap vermeye çalışıyoruz. Bir hatanın düzeltilmesi bazen daha uzun sürer, ama iyi anlatılmış bir sorun her zaman daha hızlı çözülür.
Yazmadan önce cevabı bulabilirsin: kurallar, terimler ve sık sorulan sorular her oyunun sayfasında ve makalelerde, adil oyunu nasıl koruduğumuz ise ayrı bir sayfada anlatılıyor.